服务需求
*、项目简介
为顺利实施****县****年度残疾人阳光家园居家托养服务工作,进*步改
善重度残疾人生活状况、提高重度残疾人生活质量,我县通过购买社会组织的信
息平台整合社会公共服务资源,为服务对象提供信息平台线上服务和线下服务,
****县残疾人联合会欢迎符合资格的服务提供商提交服务方案。
*、服务对象
户籍在****县的,处于就业年龄段的智力、精神及重度肢体残疾人,优先保
障重度残疾人(脱贫户、监测户、*户多残等困难残疾人优先)。
*、服务规模、期限和服务形式
按照属地管理原则,****县残疾人联合会为辖区服务对象购买提供居家托养
的上门服务方(以下简称:服务方),并与服务方签订合同。
服务方的服务对象为为****县***名智力、精神和重度肢体残疾人提供居家
托养服务。为残疾人提供生活照料及护理、生活自理和社会适应能力训练为主等。
为每人每年提供****元的服务支出(含服务方收取的服务费用),服务期限为*
年时间,总计服务支出***元。服务方以上门提供各类便民服务的形式给服务
对象服务,但不得以直接发放现金、各类有价证券等方式代替服务。
*、服务内容
服务方依托信息平台整合社会公共服务资源,为服务对象提供线下服务。
*.生活照料服务
(*)保洁服务
①保持卧室、厨房、卫生间等居室内部整洁,物具清洁。
②保洁用具应及时清洗,保持清洁。
(*)送餐服务
根据服务对象的需求按食谱配送餐。
(*)助浴服务
①助浴前应进行安全提示。
②助浴过程中应有家属或其他监护人在场。
③助浴过程中应注意观察残疾人身体情况,如遇残疾人身体不适,协助采取
相应应急措施。
④外出助浴应选择就近有资质的公共洗浴场所,并注意途中安全。
(*)助行服务
①助行服务*般在残疾人住宅小区及周边区域内,应注意途中安全。
②使用助行器具应按助行器具的使用说明进行操作。
(*)代办服务
①代办服务范围*般为日常生活事务。
②代办服务时应当面清点钱物、证件、单据等。
(*)理发服务
每月为服务对象提供*次。
(*)临时看护服务
临时看护时间在*小时以内。
*.维修服务
按照服务目录和残疾人要求进行,维修后无安全隐患,能正常使用。
*.康复护理服务
(*)生活护理
①个人卫生应协助到位,容貌整洁、衣着适度、指(趾)甲整洁、无异味。
②定期翻晒、更换床上用品,保持床铺清洁、平整。
(*)康复保健
①正确使用康复保健器材,了解服务对象的康复需求。
②由专业人员到服务对象家里指导和开展康复保健活动。
*.精神慰藉
精神慰藉以舒缓心情、排遣孤独
序号 |
服务项目 |
单价 |
数量(服务次数) |
金额(元) |
备注 |
* |
理发 |
**元/次 |
每月*次 |
** |
上门服务 |
* |
被褥拆洗 |
*元/件 |
每月限*件 |
** |
上门服务 |
* |
清洗衣物等小件 |
*元/件 |
每月限**件 |
** |
上门服务 |
* |
打扫卫生 |
**元/次 |
每月*次 |
** |
上门服务 |
* |
保健按摩 |
**元/次 |
每月*次 |
** |
上门服务 |
* |
助浴 |
**元/次 |
每月*次 |
** |
上门服务 |
* |
耳鼻喉检测 |
*元/次 |
每月*次 |
* |
上门服务 |
* |
口腔检测 |
*元/次 |
每月*次 |
* |
上门服务 |
* |
胸腹肝脾部视触扣听 |
*元/次 |
每月*次 |
* |
上门服务 |
** |
心肺听诊 |
*元/次 |
每月*次 |
* |
上门服务 |
** |
白内障检测 |
*元/次 |
每月*次 |
* |
上门服务 |
** |
血压/脉搏检测 |
*元/次 |
每月*次 |
* |
上门服务 |
** |
家具修理 |
**元/次 |
每月*次 |
** |
上门服务 |
** |
康复训练 |
**元/次 |
每月*次 |
** |
上门服务 |
** |
助行服务 |
**元/次 |
每月*次 |
** |
上门服务 |
** |
代办证件、代缴费用、代邮 |
不收服务费 |
每月各限*次 |
* |
电话服务代办的相关费用由服务对象自理 |
** |
代购生活用品、订餐等 |
不收服务费 |
每月各限*次 |
* |
电话服务代购、代订的相关费用由服务对象自理 |
** |
维权咨询、生日关怀等 |
不收服务费 |
每月各限*次 |
* |
上门服务 |
** |
心理疏导或者游戏 |
不收服务费 |
每月各限*次 |
* |
上门服务 |
** |
指导服务对象或家属学习使用手机、电脑等电子产品 |
不收服务费 |
每月各限*次 |
* |
上门服务 |
注:①服务项目由服务对象根据实际需求自愿选择、可重复累计该服务项目,
或等价替换不在列表里的其他服务项目;当月用不完的可以转到下月使用,满*
年后不可再使用。满****服务方可停止服务合同,如服务对象需要可与服务方自
行商定与采购人无关;投标人自行考虑报价及服务项目的选择,最终的服务质量
要达到每人每年****元的标准。
②最高限价为******元=****元(人/年)****(人)(此价格仅供参考,
服务方根据自身情况报价,每个人每个月不得低于以上服务标准,所提供服务包
括且不限于上述服务项目表。)
注:服务方自行考虑服务对象的地域、距离远近、交通费等相关问题,本次
投标报价均包含在总价里不单独列出。
*、服务要求
*、采购人制定具体考核、检查标准,负责对成交人开展残疾人托养工作的
日常监督、考核、协调。
*、采购人定期和不定期对残疾人托养服务进行检查,每季度检查不少于*
次(包括托养区护理质量考核、安全管理考核、环境管理考核、托养员认知康复
管理考核);每季度进行托养残疾人家属、入托残疾人满意度调查。
*、每次考核结果≥**分且满意度测评≥**%为达标,低于此标准,考核结
果每下降*分扣除该月相应托养服务费用的*%;满意度测评每下降*%扣除该月
相应托养服务费用的*%,每季度考核*次。
*、广泛地听取托养人员及其亲属的意见和建议,接受托养人员及其亲属的
民主监督,定期测评服务满意度,不断提高服务质量。
*、其它要求
*、按照双方约定的条件,服务期满或者无法继续履行合同,服务方应在**
个工作日内将掌握的服务对象信息及相关资料*并移交采购人。
*、拟任项目负责人必须为投标单位正式员工,项目负责人对整个项目全程
负责,无正当理由不得中途更换。
*、报价要求
最高限价为******元=****元(人/年)****(人),供应商报价不得大于
或等于最高限价,否则按无效标处理。
报价包括项目实施所需的物资、设备、耗材、劳务费、就餐住宿费、交通费、
管理、保险、利润、税金、人身意外伤害保险费、政策性文件规定费用及合同包
含的所有风险、责任等所有费用、供应商应列入而未列入其中的费用、招标代理
服务费等其他各项与之有关所有费用。
*、采购标的所属行业
序号 |
采购标的 |
采购标的对应的中小企业划分标准所属行业 |
备注 |
* |
****县****年度残疾人阳光家园居家托养服务项目 |
其他未列明行业 |
本项目全额面向中小企业采购 |
服务需求
*、项目简介
为顺利实施****县****年度残疾人阳光家园居家托养服务工作,进*步改
善重度残疾人生活状况、提高重度残疾人生活质量,我县通过购买社会组织的信
息平台整合社会公共服务资源,为服务对象提供信息平台线上服务和线下服务,
****县残疾人联合会欢迎符合资格的服务提供商提交服务方案。
*、服务对象
户籍在****县的,处于就业年龄段的智力、精神及重度肢体残疾人,优先保
障重度残疾人(脱贫户、监测户、*户多残等困难残疾人优先)。
*、服务规模、期限和服务形式
按照属地管理原则,****县残疾人联合会为辖区服务对象购买提供居家托养
的上门服务方(以下简称:服务方),并与服务方签订合同。
服务方的服务对象为为****县***名智力、精神和重度肢体残疾人提供居家
托养服务。为残疾人提供生活照料及护理、生活自理和社会适应能力训练为主等。
为每人每年提供****元的服务支出(含服务方收取的服务费用),服务期限为*
年时间,总计服务支出***元。服务方以上门提供各类便民服务的形式给服务
对象服务,但不得以直接发放现金、各类有价证券等方式代替服务。
*、服务内容
服务方依托信息平台整合社会公共服务资源,为服务对象提供线下服务。
*.生活照料服务
(*)保洁服务
①保持卧室、厨房、卫生间等居室内部整洁,物具清洁。
②保洁用具应及时清洗,保持清洁。
(*)送餐服务
根据服务对象的需求按食谱配送餐。
(*)助浴服务
①助浴前应进行安全提示。
②助浴过程中应有家属或其他监护人在场。
③助浴过程中应注意观察残疾人身体情况,如遇残疾人身体不适,协助采取
相应应急措施。
④外出助浴应选择就近有资质的公共洗浴场所,并注意途中安全。
(*)助行服务
①助行服务*般在残疾人住宅小区及周边区域内,应注意途中安全。
②使用助行器具应按助行器具的使用说明进行操作。
(*)代办服务
①代办服务范围*般为日常生活事务。
②代办服务时应当面清点钱物、证件、单据等。
(*)理发服务
每月为服务对象提供*次。
(*)临时看护服务
临时看护时间在*小时以内。
*.维修服务
按照服务目录和残疾人要求进行,维修后无安全隐患,能正常使用。
*.康复护理服务
(*)生活护理
①个人卫生应协助到位,容貌整洁、衣着适度、指(趾)甲整洁、无异味。
②定期翻晒、更换床上用品,保持床铺清洁、平整。
(*)康复保健
①正确使用康复保健器材,了解服务对象的康复需求。
②由专业人员到服务对象家里指导和开展康复保健活动。
*.精神慰藉
精神慰藉以舒缓心情、排遣孤独
序号 |
服务项目 |
单价 |
数量(服务次数) |
金额(元) |
备注 |
* |
理发 |
**元/次 |
每月*次 |
** |
上门服务 |
* |
被褥拆洗 |
*元/件 |
每月限*件 |
** |
上门服务 |
* |
清洗衣物等小件 |
*元/件 |
每月限**件 |
** |
上门服务 |
* |
打扫卫生 |
**元/次 |
每月*次 |
** |
上门服务 |
* |
保健按摩 |
**元/次 |
每月*次 |
** |
上门服务 |
* |
助浴 |
**元/次 |
每月*次 |
** |
上门服务 |
* |
耳鼻喉检测 |
*元/次 |
每月*次 |
* |
上门服务 |
* |
口腔检测 |
*元/次 |
每月*次 |
* |
上门服务 |
* |
胸腹肝脾部视触扣听 |
*元/次 |
每月*次 |
* |
上门服务 |
** |
心肺听诊 |
*元/次 |
每月*次 |
* |
上门服务 |
** |
白内障检测 |
*元/次 |
每月*次 |
* |
上门服务 |
** |
血压/脉搏检测 |
*元/次 |
每月*次 |
* |
上门服务 |
** |
家具修理 |
**元/次 |
每月*次 |
** |
上门服务 |
** |
康复训练 |
**元/次 |
每月*次 |
** |
上门服务 |
** |
助行服务 |
**元/次 |
每月*次 |
** |
上门服务 |
** |
代办证件、代缴费用、代邮 |
不收服务费 |
每月各限*次 |
* |
电话服务代办的相关费用由服务对象自理 |
** |
代购生活用品、订餐等 |
不收服务费 |
每月各限*次 |
* |
电话服务代购、代订的相关费用由服务对象自理 |
** |
维权咨询、生日关怀等 |
不收服务费 |
每月各限*次 |
* |
上门服务 |
** |
心理疏导或者游戏 |
不收服务费 |
每月各限*次 |
* |
上门服务 |
** |
指导服务对象或家属学习使用手机、电脑等电子产品 |
不收服务费 |
每月各限*次 |
* |
上门服务 |
注:①服务项目由服务对象根据实际需求自愿选择、可重复累计该服务项目,
或等价替换不在列表里的其他服务项目;当月用不完的可以转到下月使用,满*
年后不可再使用。满****服务方可停止服务合同,如服务对象需要可与服务方自
行商定与采购人无关;投标人自行考虑报价及服务项目的选择,最终的服务质量
要达到每人每年****元的标准。
②最高限价为******元=****元(人/年)****(人)(此价格仅供参考,
服务方根据自身情况报价,每个人每个月不得低于以上服务标准,所提供服务包
括且不限于上述服务项目表。)
注:服务方自行考虑服务对象的地域、距离远近、交通费等相关问题,本次
投标报价均包含在总价里不单独列出。
*、服务要求
*、采购人制定具体考核、检查标准,负责对成交人开展残疾人托养工作的
日常监督、考核、协调。
*、采购人定期和不定期对残疾人托养服务进行检查,每季度检查不少于*
次(包括托养区护理质量考核、安全管理考核、环境管理考核、托养员认知康复
管理考核);每季度进行托养残疾人家属、入托残疾人满意度调查。
*、每次考核结果≥**分且满意度测评≥**%为达标,低于此标准,考核结
果每下降*分扣除该月相应托养服务费用的*%;满意度测评每下降*%扣除该月
相应托养服务费用的*%,每季度考核*次。
*、广泛地听取托养人员及其亲属的意见和建议,接受托养人员及其亲属的
民主监督,定期测评服务满意度,不断提高服务质量。
*、其它要求
*、按照双方约定的条件,服务期满或者无法继续履行合同,服务方应在**
个工作日内将掌握的服务对象信息及相关资料*并移交采购人。
*、拟任项目负责人必须为投标单位正式员工,项目负责人对整个项目全程
负责,无正当理由不得中途更换。
*、报价要求
最高限价为******元=****元(人/年)****(人),供应商报价不得大于
或等于最高限价,否则按无效标处理。
报价包括项目实施所需的物资、设备、耗材、劳务费、就餐住宿费、交通费、
管理、保险、利润、税金、人身意外伤害保险费、政策性文件规定费用及合同包
含的所有风险、责任等所有费用、供应商应列入而未列入其中的费用、招标代理
服务费等其他各项与之有关所有费用。
*、采购标的所属行业
序号 |
采购标的 |
采购标的对应的中小企业划分标准所属行业 |
备注 |
* |
****县****年度残疾人阳光家园居家托养服务项目 |
其他未列明行业 |
本项目全额面向中小企业采购 |